Nijedno vodstvo ne može biti autentično i uspješno bez temeljita razumijevanja temperamenta i karaktera, dviju stvarnosti koje zajedno tvore čovjekovu osobnost.
Istinska veličina nije u izvanrednim sposobnostima ni u iznimnim postignućima, niti se odnosi na položaj na vrhu. Veličina nije rezervirana za elitu. Riječ je o ljudskom i duhovnom rastu, putu ostvarenja na koji su svi pozvani, bez obzira na mjesto u društvu ili organizaciji.